לקוח סמוי

העסק שלכם כבר גדל, ויש לכם עובדים?

איך אנחנו יכולים לוודא שהנהלים באמת מיושמים? איך בודקים את איש המכירות ? אולי חווית הלקוח שבניתם לא באמת עובדת כמו שרציתם?

אבל המטרה היא לא סתם לראות מה עובד ומה לא, אלא גם לקבל תובנות לתיקון, לשיפור ולחיזוק הקיים.

לקוח סמוי מתאים רק לבעלי ובעלות עסקים שרוצים להשתפר, בלי אגו ומוכנים לקבל את המציאות כפי שהיא ולפעול לשפר אותה.

למי זה מתאים? : עסקים בצמיחה
כמה זמן? : מותאם אישית לכל עסק
מה עושים בפועל? : בחירת יעדים לבחינה (מכירות\חווית לקוח\עמידה בנהלי העסק), ביצוע לקוח סמוי בהתאם שירות (טלפוני\פרונטלי\דיגיטלי) פגישת סיכום- הצגת המצב הנתון, הצעת לשיפורים